Sie laden Ihre FAQs, Richtlinien, Produktdetails und Dokumente. Der Agent beantwortet Fragen aus diesem Material, in Ihrem Ton, und übergibt das Gespräch an einen Menschen, sobald es seine Tiefe übersteigt oder der Kunde danach fragt.
Der Agent antwortet nicht aus allgemeinem Wissen über Ihre Branche und erfindet keine Produktdetails. Er ruft die Passagen in Ihrer Wissensdatenbank ab, die zur Frage passen, und antwortet daraus. Deshalb ist der erste Schritt, Ihre Inhalte einzuladen, und nicht, Prompts zu schreiben.
Wenn eine Frage in Ihren Inhalten keine Antwort hat oder der Kunde mit jemandem sprechen möchte, hält der Agent an und übergibt das Gespräch mit angehängter Historie an Ihr Team — damit der Kunde sich nie zweimal erklären muss.
Inhalte der Wissensdatenbank, pro Frage abgerufen — kein Modellgedächtnis und kein Raten.
Name, Ton und Antwortlänge der KI werden pro Unternehmen festgelegt, damit sie wie Sie klingt.
Übergibt an einen Menschen mit dem vollständigen Gespräch, damit nichts wiederholt werden muss.
Bucht Termine, nimmt Bestellungen an und ruft den Bestellstatus im selben Gespräch ab.
Wissenswert vor dem Kauf, denn das ist der Unterschied zwischen einem nützlichen Agenten und einem teuren.
Derselbe Agent antwortet im Website-Widget, in WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS und E-Mail. Sehen Sie, wie jeder Kanal funktioniert.
Der kostenlose Plan reicht, um herauszufinden, ob er Ihre Fragen gut bearbeitet.