Säkerhet och datahantering

Vad vi gör, beskrivet exakt — inklusive de certifieringar vi inte har, så att ditt säkerhetsformulär inte fastnar på en överraskning.

Var dina uppgifter finns

Tuxon drivs inom Europeiska unionen, i Tyskland. Varje företags uppgifter hålls åtskilda från alla andras — konversationer, kontakter, innehåll i kunskapsbasen och inställningar är knutna till ditt konto och går inte att nå från ett annat konto.

Åtkomstkontroll

Rollbaserade behörigheter

Rollerna ägare, admin, agent och läsare, så att en teammedlem ser de konversationer och inställningar jobbet kräver och inte resten.

Tvåfaktorsautentisering

TOTP-tvåfaktor finns per användare, med engångskoder som reserv. Det fungerar vid sidan av lösenord eller inloggning med Google.

Inloggning med Google

Logga in med Google i stället för lösenord, eller koppla Google till ett befintligt konto.

Sessionshantering

Autentiserade sessioner använder signerade tokens med en giltighetstid du styr.

Dataskydd

  • Vi behandlar personuppgifter för att driva tjänsten du bad om, och vi säljer dem inte eller använder dem för annonsering.
  • Begäranden om att radera en persons uppgifter efterlevs, inklusive automatiska begäranden från Meta när någon tar bort din app från sitt Facebook- eller Instagram-konto. Se radering av data.
  • A personuppgiftsbiträdesavtal finns, och våra underbiträden listas med vad var och en används till.
  • SMS kräver dokumenterat samtycke från mottagarna och att avanmälan respekteras. Hur samtycke registreras beskrivs på SMS-samtycke sidan.
  • Vår fullständiga integritetspolicyn är det vägledande dokumentet.

Vad vi inte har

Vi har inte ISO 27001- eller SOC 2-certifiering, och vi påstår inte att vi har det. Om en säkerhetsgranskning kräver någon av dem vill vi hellre att du vet det nu än vid signering.

Vi erbjuder inte heller enkel inloggning utöver Google, eller datalagring utanför EU.

Rapportera en sårbarhet

Skriv till support@tuxon.ai med tillräcklig detalj för att återskapa problemet. Vi bekräftar mottagandet och håller dig uppdaterad. Testa inte mot en annan kunds konto, och ge oss rimlig tid innan du offentliggör.

Säkerhetsfrågor innan du köper?

Skicka frågeformuläret. Vi svarar direkt.

Kontakta oss Läs personuppgiftsbiträdesavtalet