Y compris celles où la réponse est non. Savoir ce qu'un outil ne fait pas est aussi utile que savoir ce qu'il fait.
Une plateforme IA pour les conversations clients — elle répond aux questions, prend les rendez-vous, enregistre les commandes et pilote vos campagnes marketing sur les canaux que vous utilisez déjà.
Vous chargez vos propres contenus, et les réponses viennent de là.
Vous ajoutez des FAQ, des politiques, des informations produits et des documents dans une base de connaissances. Quand un client pose une question, les passages pertinents sont récupérés et la réponse est rédigée à partir d'eux — plutôt qu'à partir de connaissances générales sur votre secteur.
Il répond à partir de vos contenus et passe la main quand il a un doute — mais aucune IA n'est infaillible, alors gardez un humain dans la boucle.
Comme les réponses s'appuient sur vos contenus, le défaut classique du chatbot qui invente des détails est fortement réduit. Il n'est pas supprimé. Quand une question n'a pas de réponse dans vos contenus, ou que le client demande un humain, la conversation est transmise à votre équipe avec tout l'historique.
Oui — les messages vocaux entrants sur WhatsApp sont transcrits et traités. C'est une fonctionnalité du canal WhatsApp.
Non. Il n'y a pas de fonction d'appel, entrant ou sortant.
Voix messages envoyés dans un chat sont transcrits et traités. Les vrais appels téléphoniques ne sont pas pris en charge, et nous préférons le dire plutôt que de vous laisser le découvrir après l'inscription.
Oui. Les conversations peuvent être partagées, et l'accès est contrôlé par des rôles.
Les membres de l'équipe ont des rôles — propriétaire, admin, agent et lecteur — pour que chacun voie ce qu'il doit voir.
Oui, les deux dans la même conversation.
Les clients peuvent prendre rendez-vous dans le chat, et les commandes peuvent être enregistrées et suivies de l'attente à la livraison.
Gratuit pour commencer. Growth coûte 29 $ par mois et Business 79 $ par mois. Enterprise sur devis.
Gratuit couvre le widget de site, un siège et 500 crédits IA. Growth ajoute tous les canaux, les rendez-vous et les commandes, avec 5 sièges, 1 000 contacts actifs par mois et 5 000 crédits IA. Business porte cela à 10 sièges, 5 000 contacts et 20 000 crédits et ajoute les tickets, le marketing IA, les pop-ups de site et l'export Google Sheets. Tous les détails sur la page des tarifs.
Les nouveaux comptes reçoivent 5,00 $ de crédit pendant 15 jours, et il existe un plan gratuit sur lequel vous pouvez rester.
L'allocation mensuelle d'IA. Un crédit vaut un millième de dollar.
Les crédits couvrent tout ce que l'IA fait pour vous — répondre, résumer, rédiger. Au-delà de l'allocation, le surplus est déduit de votre solde au prix coûtant, pour qu'une conversation ne soit jamais coupée en pleine phrase.
Pas encore. Aucune donnée bancaire n'est collectée ici et rien n'est facturé sur ce site.
Le plan gratuit fonctionne aujourd'hui. Si vous voulez un plan payant, parlez-nous et nous le mettrons en place directement avec vous.
Non. Il n'y a pas d'API publique ni d'abonnements webhook.
Vous ne pouvez pas aujourd'hui envoyer d'événements depuis Tuxon vers vos propres systèmes. Les données sortent via Export Google Sheets en Business et au-delà.
Non. Les contacts, les étiquettes et l'historique vivent dans Tuxon au lieu d'être synchronisés vers un CRM.
Dans l'UE, en Allemagne.
Voir page sécurité pour l'hébergement, l'isolation et le contrôle des accès.
TikTok, Viber, WeChat et LINE.
Demandez-nous directement. Si Tuxon ne convient pas à votre besoin, nous vous le dirons.